MatHem får återigen toppbetyg från leverantörer i kategorin e-handel för dagligvaror år 2020. Det visar den årliga utvärderingen som Gradient Benchmark genomför. I år jämförs åtta e-handelsaktörer inom dagligvaror och utvärderas av 60 av landets ledande leverantörer i utvärderingen.
MatHem behåller sin position från fjolåret i kategorin Dagligvaruhandel e-handel i den årliga utvärderingen som Gradient Benchmark genomfört. Utvärdering av samarbetet avseende e-handel för dagligvaror har genomförts sedan 2015 och i år inkluderade den åtta e-handelsaktörer. E-handel och hemleverans av dagligvaror har under sommaren haft en hög efterfrågan hos konsumenter, och i augusti rapporterades en ökning med 56 procent* jämfört med samma period förra året.
– Att vi behåller vår topposition hos leverantörerna när marknaden växer och konkurrensen ökar ser vi på MatHem som ett viktigt betyg. Våra leverantörers åsikter är väldigt betydelsefulla för oss och vi är glada över att få en så positiv utvärdering även i år. Just leverantörssamarbete är en högt prioriterad fråga på MatHem och undersökningsresultatet visar att det också märks hos våra leverantörer, säger Julia Lindberg, CCO på MatHem.
I områden som rör affärsmässighet och samarbetsklimat får MatHem högst poäng. I undersökningen berörs också frågor som rör uppträdande och professionalism, genomförande och lönsamhet. Även där kammar MatHem hem höga betyg.
– Att göra en separat utvärdering för dagligvaruhandel online har allt större betydelse för leverantör och handeln. E-handel har andra förutsättningar och delvis en annan affärsmodell som ökar stadigt och fler aktörer ansluter. Vår utvärderingsmodell är etablerad sedan över trettio år inom traditionell dagligvaruhandel medan den särskilda utvärderingen för e-handel funnits i fem, och den kommer att få en växande betydelse för branschen framöver, säger Torbjörn Karlsson, affärskonsult på Gradient.
*Enligt Svenskt Dagligvaruindex
